www.wktnet.ru

Тел.: (812) 305-9000
Текущее время: 19 фев 2018, 10:56

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
СообщениеДобавлено: 03 янв 2015, 05:51 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
Я вижу проблема не только у меня. В архейдж не могу нормально играть. Раз в пол часа стабильно выкидывает с ошибкой "связь с сервером потеряна". Надеюсь админы увидят данное сообщение и мы попытаемся что-то придумать, а иначе разгорается желание менять провайдера.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 03 янв 2015, 12:01 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 29 дек 2014, 17:10
Сообщения: 15
PashcOFF,Обратитесь пожалуйста в наш контактный центр: 305-9000 (ежедневно с 09-00 до 23-00), для диагностики и решения возможной проблемы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 янв 2015, 18:40 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
Позвонил, а толку то. Просят терпеть до 12го числа, никто не может меня про диагностировать. В общем когда надо сервиса не добиться.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 янв 2015, 21:37 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 29 дек 2014, 17:10
Сообщения: 15
pashcOFF писал(а):
Позвонил, а толку то. Просят терпеть до 12го числа, никто не может меня про диагностировать. В общем когда надо сервиса не добиться.


Напишите пожалуйста номер Вашего договора и мы попытаемся с этим разобраться.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 07 янв 2015, 23:56 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
Договор 126 . Проблемы со связью с игровым сервером архейдж (195.211.20.125 ). Фризы, лаги, частые дисконекты(иногда несколько раз за пол часа). Происходит обычно вечером и всегда по разному, иногда вообще плююсь и рву волосы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 янв 2015, 01:47 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| KEENETIC_LITE - 4 | 1678 | 1611 | 0 | 24 | 2963 | 1 |

| 10.87.51.1 - 4 | 1684 | 1619 | 0 | 28 | 2965 | 2 |

| gw2.wktnet.ru - 5 | 1659 | 1589 | 0 | 33 | 3141 | 3 |

| 115.146.unspec.ip.wktnet.ru - 5 | 1659 | 1589 | 0 | 34 | 3325 | 2 |

| gw2.mail.ru - 5 | 1661 | 1592 | 0 | 45 | 3326 | 10 |

| vlan918.dl11.k41.net.mail.ru - 5 | 1657 | 1587 | 0 | 46 | 3325 | 11 |

| nival-gw.k41.net.mail.ru - 5 | 1644 | 1570 | 0 | 45 | 2863 | 15 |

| 195.211.20.10 - 5 | 1653 | 1582 | 0 | 46 | 3325 | 11 |

| 195.211.20.125 - 5 | 1654 | 1583 | 0 | 45 | 3325 | 10 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 янв 2015, 06:28 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| KEENETIC_LITE - 18 | 174 | 144 | 0 | 22 | 632 | 43 |

| 10.87.51.1 - 18 | 174 | 144 | 1 | 24 | 631 | 47 |

| gw2.wktnet.ru - 16 | 178 | 150 | 0 | 124 | 2826 | 46 |

| 115.146.unspec.ip.wktnet.ru - 16 | 178 | 150 | 1 | 124 | 2827 | 46 |

| gw2.mail.ru - 16 | 178 | 150 | 8 | 132 | 2825 | 53 |

| vlan918.dl11.k41.net.mail.ru - 17 | 175 | 146 | 9 | 116 | 2826 | 53 |

| nival-gw.k41.net.mail.ru - 17 | 175 | 146 | 12 | 116 | 2826 | 56 |

| 195.211.20.10 - 16 | 178 | 150 | 10 | 132 | 2826 | 53 |

| 195.211.20.125 - 16 | 178 | 150 | 9 | 131 | 2826 | 53 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 янв 2015, 14:25 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 29 дек 2014, 17:10
Сообщения: 15
Промониторили все наше оборудование, пинги и нагрузки на сеть за последнюю неделю, в т.ч. по Богатырскому 51. Все работает четко, никаких падений скорости, аварий, даже кратковременных, потери пакетов до нашего узлового оборудования не зафиксировано, в т.ч. до указанного ip-адреса. Единственный вывод, возросшее количество обращений от других пользователей на данный игровой сервер, который прослеживается до Москвы.Вы не забывайте, что сейчас каникулы, свободного времени у игроков много, особенно вечером. Если у Вас нет проблем с другими сайтами, то проблема именно с игровым сервером, на скорость работы которого мы повлиять не в состоянии. В соответствии с условиями договора, доступ в Интернет у Вас есть и скорость с нашей стороны соответствует заявленной даже в часы пиковой нагрузки.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 08 янв 2015, 17:08 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 01 янв 2010, 14:32
Сообщения: 23
В л2 аналогичные проблемы, а это значит, что проблемы не со стороны сервера. Проблемы есть на всех сайтах. Я ни в одну онлайн игру не могу поиграть нормально.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
СообщениеДобавлено: 12 янв 2015, 16:32 
Не в сети
Сотрудник

Зарегистрирован: 10 июл 2013, 14:37
Сообщения: 22
Уважаемый pashcOFF,
Исходя из направленных Вами данных видно что проблема не в нашей зоне ответственности: проблема между ПК и роутером (потери пакетов 4 и 18 процентов соответственно). На данный момент проблем с нашей стороны нет. По всем вопросам Вы можете обратиться в наш Контакт-Центр по тел. 305-9000 с 9.00 до 23.00.
Спасибо за обращение.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB