www.wktnet.ru

Тел.: (812) 305-9000
Текущее время: 23 окт 2018, 18:07

Часовой пояс: UTC + 3 часа




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 02 ноя 2015, 13:23 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 25 окт 2015, 00:43
Сообщения: 5
С самого начала подключения 23.10.2015 периодически перестаёт откликаться gateway (10.249.25.1). Соответственно, секунд на 10-15(вероятно, интервал недоступности шлюза меньше, но пока всё назад соединится) перестаёт передаваться внешний сетевой трафик. Переодичность проподания не установлена, но по ощущениям, в дневное время пропадает чаще. Основное неудобство при общении по Skype. Пока ни разу не удалось пообщаться без разрыва связи. После разрыв связи можно почти со стопроцентной вероятностью сказать, что ping 10.249.25.1 приведёт к потере пакетов.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2015, 12:06 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 03 дек 2014, 09:18
Сообщения: 39
dedrakot, добрый день. Перезвоните в КЦ по тел.305-90-00 и попросите перевести на Дениса, он Вас проконсультирует и поможет.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2015, 13:35 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 25 окт 2015, 00:43
Сообщения: 5
Позвонил Денису. Получил предложение отлавливать проблему в момент возникновения. Т.е. звонить в службу поддержки при отсутствии отклика. Замечательно, вот только по времени не проходит, дождаться оператора, дождаться Дениса и сообщить ему, что более минуты назад связь пропадала. Какой-то более быстрый алгоритм взаимодействия нужен, чтобы зафиксировать недоступность шлюза.
Последний раз недоступность шлюза была замечена около 13:28.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 03 ноя 2015, 14:52 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 03 дек 2014, 09:18
Сообщения: 39
dedrakot,передала Вашу заявку в другой отдел. Надеюсь устранят ближайшие дни.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 14:32 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 25 окт 2015, 00:43
Сообщения: 5
Всё по прежнему грустно. Связь периодически пропадает. Частота может разниться от нескольких раз за час до пары раз в минуту. Напрягает достаточно сильно.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 11 ноя 2015, 15:07 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 03 дек 2014, 09:18
Сообщения: 39
Добрый день. Напомните пожалуйста Ваш номер договора?


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 13 ноя 2015, 22:06 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 25 окт 2015, 00:43
Сообщения: 5
Отправил личным сообщением


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 14 ноя 2015, 19:51 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 29 дек 2014, 17:10
Сообщения: 13
Я вчера передала еще раз Вашу проблему системным администраторам.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 29 ноя 2015, 00:27 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 25 окт 2015, 00:43
Сообщения: 5
Пару последних дней работает нормально.
Спасибо.
Тема закрыта. Разве что, интересно было бы узнать причину.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: Пропадает gateway
СообщениеДобавлено: 30 ноя 2015, 11:25 
Не в сети
Новичок

Зарегистрирован: 03 дек 2014, 09:18
Сообщения: 39
Самое главное что все хорошо! )


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 10 ] 

Часовой пояс: UTC + 3 часа


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Перейти:  
cron
Создано на основе phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB